Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc liên kết ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
cau8585 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, liên hệ đội hỗ trợ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu bằng tiếng Việt và phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật'. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và xác nhận trong vòng 24 giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ, tránh chậm trễ không cần thiết.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu trong phần Cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua OTP điện thoại, yêu cầu được tiếp nhận tự động.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa theo chuẩn SSL trong toàn bộ quá trình truyền tải, từ lúc bạn nhập thông tin đến khi giao dịch qua ví điện tử hoàn tất. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP điện thoại cho mỗi lần đăng nhập trên thiết bị mới.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Không có bên thứ ba nào truy cập được nội dung này ngoài hệ thống của chúng tôi.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ lưu trạng thái phiên để bạn không phải đăng nhập lại khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và hoàn tất xác minh, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống trong vòng 30 ngày.

Liên hệ thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, email hoặc thông tin ví liên kết, vào mục Hồ sơ trong tài khoản, xác minh qua OTP rồi lưu thay đổi. Hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng nếu bạn cần trợ giúp.

Những câu hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Chỉ thu thập đúng những gì cần để vận hành tài khoản.

Không. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu cho đối tác thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch. Không có hoạt động bán hay chia sẻ dữ liệu cho bên quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính qua OTP điện thoại. Dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống trong vòng 30 ngày sau khi xác nhận.

Cookie lưu phiên đăng nhập để bạn không cần xác thực lại khi đổi thiết bị. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản và hoàn tất xác minh, toàn bộ dữ liệu sẽ bị xóa trong 30 ngày.

Vào mục Hồ sơ trong tài khoản, chọn thông tin cần chỉnh sửa rồi xác nhận qua mã OTP gửi về số điện thoại hiện tại. Nếu cần hỗ trợ, liên hệ live chat tiếng Việt.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.